Résolution de Problèmes Quotidiens, forme A

Au travail, les imprévus ne préviennent pas : une panne à une heure d'un rendez-vous, un logiciel imposé que personne ne maîtrise, une échéance qui tombe avant le salaire. La façon dont une personne s'y prend dit beaucoup de son autonomie, de son rapport à la hiérarchie et de sa capacité à mobiliser les bonnes ressources au bon moment.

Le rapport présente trois lectures distinctes : le profil de style, qui décrit les ressources mobilisées spontanément ; la flexibilité, qui indique si la stratégie change quand l'enjeu monte ; la calibration, qui mesure l'adéquation entre la stratégie choisie et la situation. Les résultats sont disponibles dès la fin de la passation.

Les situations sont ancrées dans le quotidien professionnel et personnel ouest-africain. Par « comportements », l'instrument entend des choix d'action déclarés en situation concrète, non des traits de personnalité inférés. La forme A comporte 12 situations figées. L'instrument est en développement.

Aucun pôle n'est bon ou mauvais en soi : attendre ou escalader peut être la meilleure décision dans une situation, et la pire dans une autre. L'instrument décrit si la manière de faire s'ajuste à l'enjeu. C'est un outil d'aide à la décision, à croiser avec l'entretien et les autres évaluations.